第1页，共17页，星期日，2025年，2月5日课程目标克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完 成从新晋员工到职业人士的角色转换；能认识企业，了解了解新晋人员应具 备的职业素质；掌握科学的工作方式及解决问题的基本 方法；掌握人际关系、沟通、时间管理、有效 的会议、演讲等职业技巧；学会如何保持专业形象及商务礼仪。第2页，共17页，星期日，2025年，2月5日第一讲积极的心态第二讲认识企业第三讲科学的工作方法第四讲如何完成您的工作第五讲企业内的人际关系第六将有效沟通的技巧第七讲时间管理的技巧第八讲有效的会议第九讲商务演讲技巧第十讲专业形象（一）第十一讲专业形象（二）第十二讲商务礼仪课程内容简介第3页，共17页，星期日，2025年，2月5日 Open——开放的心态，积极参与、勇于发问 Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请 把手机，BB机调至静音状态课程要求第4页，共17页，星期日，2025年，2月5日谁敢喝马桶里的水？第5页，共17页，星期日，2025年，2月5日分组讨论积极的心态能给人生带来什么好处？消极的心态会给人生带来什么坏处？第6页，共17页，星期日，2025年，2月5日积极心态的好处激发热情。增强创造力。获得更多资源。第7页，共17页，星期日，2025年，2月5日“口”字游戏答案 田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申第8页，共17页，星期日，2025年，2月5日消极心态的坏处丧失机会。使希望破灭。限制潜能发挥。消耗掉很大的精力。失道寡助。不能充分享受人生。第9页，共17页，星期日，2025年，2月5日墨非定律 “墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律：“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”可见，消极心态的破坏力是巨大的。第10页，共17页，星期日，2025年，2月5日作为企业新晋员工应该具备的四种心态我有必定成功公式；做事先做人；过去不等于未来;是的我准备好了；第11页，共17页，星期日，2025年，2月5日第一种心态：我有必定成功公式大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？第12页，共17页，星期日，2025年，2月5日