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文档摘要

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;★赞扬——房子是大宗商品，第一次置业的客户不管我们产品多优越，往往会货比三家，此时，我们应坚持以下原那么：

①赞扬客户货比三家、慎重选择是对的；

②绝对不要随便指责客户的偏爱；

③探明竞争楼盘在客户心目中的位置；

④找出客户的个人因素和真正购置动机。;1、客户拓展的技巧——

不回避竞争，但要学会给客户播下疑心的种子;1、客户拓展的技巧——绝对不随意评价对手;1、客户拓展的技巧——客观比较;1、客户拓展的技巧——避重就轻;小知识：;小知识：;小知识：;2、交流沟通的技巧——