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文档摘要

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品牌忠诚度调查与反馈机制考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对品牌忠诚度调查与反馈机制的理解和掌握程度，通过测试考生对相关理论知识的应用能力，以及对实际操作流程的熟悉度。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.品牌忠诚度调查的主要目的是什么？

A.了解消费者对品牌的认知度

B.评估消费者对品牌的忠诚度

C.分析消费者购买行为

D.提高品牌知名度

2.以下哪项不是品牌忠诚度调查的常见方法？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.焦点小组

D.市