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文档摘要

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卫生院提升医疗质量改善医疗服务行动

计划方案

为切实解决群众“看病近、看病好”的需求，特制定本行动计划，通过靶向施策提

升医疗质量，优化服务流程，让乡亲们在家门口就能享受到优质、贴心的医疗服务。

一、总体要求

（一）总体目标

未来两年，以“强基础、补短板、优服务”为核心，实现医疗质量与服务能力双提

升。医疗质量方面，常见病诊疗准确率提升至95%以上，处方合格率达98%，医疗安

全事件零发生；服务效能上，门诊患者平均候诊时间控制在10分钟内，家庭医生签

约服务覆盖率达85%，患者满意度提升至97