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天猫售后沟通模板30条

亲，非常抱歉您收到的商品存在质量问题，给您带来困扰了。麻烦您拍下问题部位照片，我们会尽快为您安排补发、退货退款或赔偿，您看哪种方式合适？

亲，很抱歉快递让您久等了，您反馈的未到货情况我们已记录。马上为您查询物流信息，稍后给您回复具体进展，感谢理解。

亲，您的退货申请已收到。请将商品包装好，附带配件和发票寄至指定地址，退货单号记得发给我们。收到货后会尽快处理退款，感谢配合。

亲，抱歉商品尺寸不合身，给您添麻烦了。您可以申请退换货，我们承担运费，您只需选择合适尺码重新拍下，旧的寄回即可，很方便的。

亲，对不起商品功能出现故障，让您体验不好了。请您描述下具体故障情况，我们