基本信息

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文档摘要

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儿童艺术教育平台2025年用户体验改进方案模板范文

一、项目概述

1.1.项目背景

1.2.项目目标

1.3.项目内容

二、用户体验现状分析

2.1内容单一性与用户需求多样性的矛盾

2.1.1内容同质化严重，缺乏特色课程

2.1.2课程缺乏个性化推荐

2.2互动性不足，用户参与度低

2.2.1缺乏实时互动功能

2.2.2缺乏个性化互动

2.3界面设计与用户体验的不匹配

2.3.1操作复杂，不便于儿童使用

2.3.2视觉效果不佳，影响儿童学习兴趣

2.4服务体系不完善，用户满意度有待提高

2.4.1客服响应速度慢

2.4.2售后服务不到位

三、用户体验改进方案

3.1丰