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文档摘要

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二、网购客户类型与特点直接型客户通常购物目的明确，当对某件商品有需求并且有欲望购买时，会立即登录购物网站搜索此种商品，如果对找到的商品感到满意会果断进行购买。*直接型客户有较为明确的购买目标，所以与其进行接触时无须提供过多的其他信息，快速地告诉其想了解的内容以及其他购物者的使用体验对他们来说会更有效。1.直接型消遣型客户不同于直接型客户，他们不在乎是否花费了较多的时间在购物网站上进行冲浪，他们认为这种行为能带来愉悦，在乘坐公交车、地铁时拿出手机打开购物网站似乎成为了一种习惯，他们访问网站的频率较高，访问的网站页面也较多。*消遣