基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年物业管理员（高级）职业技能鉴定备考经验

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理基础知识

要求：本部分主要考察物业管理员对物业管理基本概念、法律法规、物业管理服务等方面的掌握程度。

1.简述物业管理的定义及其主要任务。

2.列举我国物业管理的主要法律法规。

3.物业管理服务主要包括哪些内容？

4.物业管理公司应具备哪些资质？

5.物业管理合同的主要内容有哪些？

6.物业管理收费标准是如何确定的？

7.物业管理投诉处理的一般流程是什么？

8.物业管理公司在物业管理活动中应遵循哪些原则？

9.物业管理公司应如何进行物