基本信息

---

下载

文档摘要

---

网约专车乘客权益保护：困境、成因与突破路径

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展和人们出行需求的日益多样化，网约专车作为一种新型的出行方式应运而生，并在短时间内迅速崛起，成为城市交通体系中不可或缺的一部分。它依托互联网平台，打破了传统出租车行业的时空限制，为乘客提供了更加便捷、高效、个性化的出行服务。通过手机应用程序，乘客可以随时随地预约车辆，实时了解车辆位置和预计到达时间，极大地提高了出行效率。

近年来，网约专车市场呈现出蓬勃发展的态势。以滴滴出行、神州专车、首汽约车等为代表的网约车平台不断拓展业务范围，用户规模持续扩大。根据相关数据显示，截至[