医院门诊助理试题及答案
试题部分：
单项选择题（每题2分，共40分）
1.医院门诊助理的主要职责不包括：
A.接待患者
B.诊断疾病
C.安排就诊顺序
D.协助医生记录病历
2.下列哪项不属于门诊挂号的基本流程？
A.患者填写基本信息
B.医生开具处方
C.缴纳挂号费
D.领取挂号单
3.门诊病历的保存期限通常为：
A.1年
B.3年
C.5年
D.永久保存
4.在处理患者投诉时，门诊助理应首先：
A.立即解决投诉问题
B.记录下来转交上级处理
C.忽略投诉继续工作
D.与患者争吵辩论
5.下列哪项是门诊助理在接待患者时需要核对的信息？
A.患者的年龄
B.患者的婚姻状况
C.患者的宗教信仰
D.患者的家庭住址
6.门诊助理在协助医生进行诊疗时，应：
A.主动提供医疗建议
B.保持安静，不干扰医生
C.代替医生进行体格检查
D.向患者解释病情
7.门诊处方笺上必须注明的内容不包括：
A.患者姓名
B.医生签名
C.药品价格
D.用法用量
8.下列哪项不属于医院门诊的常规消毒措施？
A.空气消毒
B.地面清洁
C.器械高温灭菌
D.患者衣物消毒
9.门诊助理在处理医疗废物时，应遵守的原则是：
A.随意丢弃
B.分类收集
C.焚烧处理
D.回收利用
10.关于门诊预约挂号，下列说法错误的是：
A.可以提高就诊效率
B.减少患者等待时间
C.必须通过现场挂号
D.可以通过电话、网络等方式进行
11-20题（略，遵循类似上述题目的格式和难度）
多项选择题（每题2分，共20分）
1.门诊助理在患者就诊前应做好的准备工作包括：
A.检查诊疗设备是否完好
B.核实患者预约信息
C.准备急救药品和器材
D.填写患者病历
2.下列哪些情况需要门诊助理及时报告医生？
A.患者突发急症
B.患者情绪异常激动
C.患者提出不合理要求
D.患者对诊疗过程有疑问
3.门诊病历中应包含的内容有：
A.患者基本信息
B.主诉及现病史
C.既往病史及过敏史
D.医生诊断及治疗方案
4.门诊助理在处理医疗纠纷时，应采取的措施包括：
A.保持冷静，耐心倾听
B.立即与患者协商解决
C.记录纠纷详细情况
D.及时向上级汇报
5.关于门诊药房管理，下列说法正确的是：
A.药品应分类存放
B.定期检查药品有效期
C.允许患者自行取药
D.严格核对处方与药品
6-10题（略，涉及门诊管理、患者服务、医疗安全等方面）
判断题（每题2分，共20分）
1.门诊助理可以代替医生开具处方。（）
2.门诊病历是患者就诊的重要记录，应妥善保管。（）
3.门诊助理在处理患者投诉时，可以随意发表个人意见。（）
4.门诊助理应熟悉医院的各种诊疗流程和规章制度。（）
5.门诊药房的药品可以随意摆放，无需分类管理。（）
6-10题（略，涉及门诊工作流程、患者信息管理、医疗安全等方面）
填空题（每题2分，共20分）
1.门诊助理在接待患者时，应首先询问患者的______。
2.门诊病历中，患者的______是医生诊断疾病的重要依据。
3.门诊助理在处理医疗废物时，应遵循______的原则。
4.门诊药房在发放药品时，必须严格核对______与处方是否一致。
5.门诊助理在协助医生进行诊疗时，应保持______，不干扰医生的诊疗过程。
6-10题（略，涉及门诊工作流程、患者信息管理、医疗安全、药品管理等方面）
答案部分：
（答案将对应上述题目的顺序给出）
单项选择题答案：
1.B2.B3.C4.B5.A
6.B7.C8.D9.B10.C
（11-20题答案略）
多项选择题答案：
1.ABC2.AB3.ABC4.ACD5.ABD
（6-10题答案略）
判断题答案：
1.错2.对3.错4.对5.错
6-10题答案略
填空题答案：
1.主诉2.症状3.分类收集4.药品5.安静
（6-10题答案略）