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文档摘要

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质量管理试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系中，“过程”是指（）

A.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

B.产品生产过程

C.质量控制过程

D.管理过程

2.质量改进的基本过程是（）

A.PDCA循环

B.5S管理

C.六西格玛管理

D.精益生产

3.以下属于质量特性中的理化特性的是（）

A.汽车的速度

B.食品的口感

C.服装的款式

D.服务的及时性

4.全面质量管理的核心是（）

A.全员参与

B.全过程管理

C.全企业管理

D.以上都是

5.质量管理中，排列图的主要作用是（