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文档摘要

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体育用品线上线下顾客忠诚度提升策略考核试卷

考生姓名：__________答题日期：____年__月__日得分：_______判卷人：_______

本次考核旨在评估考生对体育用品线上线下顾客忠诚度提升策略的掌握程度，检验考生在理论知识和实际应用方面的能力，以期为体育用品行业提供有效的顾客忠诚度提升方案。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.顾客忠诚度的核心是（）。

A.价格优势

B.产品质量

C.顾客满意

D.个性化服务

2.体育用品企业提升顾客忠诚度的首要任务是（）。

A.提高产品