基本信息

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文档摘要

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顾客体验与满意度管理相关知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○天山传奇苏州奥体

○天山传奇重庆新光

○天山传奇重庆爱琴海

○土耳卡巴重庆新光

○土耳卡巴重庆龙湖

○土耳卡巴重庆光环

○土耳卡巴重庆万象城

○土耳卡巴上海爱琴海

○土耳卡巴苏州新光

岗位：[填空题]*

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4.餐厅经营或服务工作本质是？[单选题]*

创造顾客(正确答案)

创造业绩

创造团队

创造价值

关于顾客体验产品管理说法正确的是？[单