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文档摘要

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《旅行社经营管理》试卷答案?

一、单项选择题?

B?

C?

A?

B?

C?

A?

A?

C?

B?

B?

二、填空题?

旅游产品销售；旅游服务采购?

直线职能制；事业部制?

成长期；成熟期?

渠道；促销?

保证供应；质量可靠?

导游证?

旅游者?

在线预订；在线支付?

实事求是；公正合理?

需求；竞争?

三、判断题?

×?

√?

×?

√?

×?

四、简答题?

1.旅行社旅游产品开发的流程如下：?

市场调研：收集市场信息，了解旅游者需求、偏好、消费能力及市场竞争状况等。

产品构思：结合市场调研结果和自身资源能力，进行旅游产品创意构思，提出多种方案。?

方案筛选：评估和筛选构思方案，考虑市场需