基本信息

---

下载

文档摘要

---

2019-2023通信业务积分套餐补卡等相关知识测试试卷

1.停机期间如欠费超过60天，手机号码将强制退网。（）[单选题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

2.开通来电应急防护业务前需要是否需要先开通移动VoLTE功能?（）[单选题]*

A.是(正确答案)

B.否

3.非5G视频客服的客户来电办理挂失停机，前台可验证密码后直接为其办理。（）[单选题]*

A.正确

B.错误(正确答案)

4.在紧急开机状态下，如全球通银卡及以上客户再次消费超过（）额度，则再次停机。[单选题]*

A、10元

B、20元

C、50元

D、100元(正确答案)

5.客户月结日当天无法办理过户。（）[