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文档摘要

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社区团购用户流失原因分析与改进措施报告模板范文

一、社区团购用户流失原因分析与改进措施报告

1.1用户需求变化

1.1.1消费者对社区团购的期望日益提高

1.1.2消费者购物习惯的转变

1.2市场竞争加剧

1.2.1社区团购行业竞争激烈

1.2.2电商平台入局

1.3服务质量不高

1.3.1配送时效慢

1.3.2产品质量参差不齐

1.4缺乏创新

1.4.1产品同质化严重

1.4.2营销手段单一

2.社区团购用户流失原因分析

2.1用户体验问题

2.1.1下单流程复杂

2.1.2商品信息不透明

2.1.3售后服务不到位

2.2价格竞争压力

2.2.1价格战导