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服务员考证练习试题附答案

1.位于轨道交通线路两端的端头车站，供乘客上下车、列车折返与停留，提供客运服务的车站叫做（）。

A、终点站

B、中间站

C、换乘站

D、区间站

【正确答案】：A

2.人际交流中最主要的沟通方式是（）。

A、语言交流

B、行为规范

C、人生观

D、职业装

【正确答案】：A

3.BC类干粉灭火剂不适宜扑救（）。

A、液体类火灾

B、气体类火灾

C、电气火灾

D、精密仪器火灾

【正确答案】：D

4.单扇站台门发生故障时应当使用（）进行控制。

A、LC

B、（B）LC

C、（C）AC

D