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文档摘要

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注册质量外审员考试试题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.质量管理体系中，PDCA循环的“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C

解析：PDCA循环中，P（Plan）是计划，D（Do）是执行，C（Check）是检查，A（Act）是处理。

2.以下哪种文件通常是质量管理体系的核心文件（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：A

解析：质量手册是规定组织质量管理体系的文件，是质量管理体系的核心文件，它阐述了质量管理体系的范围、方针、目标等关键内容。

3.顾客满意度是对顾客满意程度的（