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文档摘要

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危机管理与失败管理知识测试试卷

1、下列哪个选项不属于识别危机征兆的方法?（）

A.关注市场变化

B.监测内部数据

C.忽视负面信息(正确答案)

D.定期评估风险

2、下列哪种模型用于分类和评估潜在危机?（）

A.平衡计分卡

B.九宫格模型(正确答案)

C.泰山摆模型

D.序贯博弈模型

3、泰山摆模型中，经历变化时的心态变化轨迹呈:（）

A.S型曲线

B.U型曲线(正确答案)

C.V型曲线

D.W型曲线

4、处理危机的逻辑包括（）*

A.识别危机的征兆;(正确答案)

B.识别不正常的环境变化，以及内部不正常的情况(正确答案)

C.杜绝危机管理的“过度自信”(正确答案)