基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025XX社区卫生服务中心医保管理制度汇编

一、医保政策社区适配传播制度

（一）政策转化与传播

医保专员将上级医保政策转化为“社区白话指南”，针对社区老年人、上班族、儿童家长等不同群体，分别制作《退休人员医保报销手账》《职场人门诊统筹攻略》等针对性材料，通过社区宣传栏、居民微信群、健康讲座等渠道传播。

每季度开展“医保政策进楼栋”活动，组织医护人员分片包户，上门为行动不便的居民讲解政策，发放印有报销比例、定点医院等信息的便民卡片，确保政策知晓率覆盖社区所有参保家庭。

（二）效果跟踪与优化

建立“政策咨询台账”，记录居民常见问题及解答情况，每月分析高频疑问，制作《医保热点问答》在社区服