基本信息

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文档摘要

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火车站广场保洁及垃圾清运服务整体服务设想

一、一种模式

针对“XX火车站”保洁服务的特点，制定出具有创造性的保洁服务管理模式。管理人员由本公司富有实际管理和操作经验的高层管理人员担当。

管理思想是：安全服务为先，人性规范管理并重，提前服务业主单位及广大旅客，打造服务精品，同时，为业主单位“服务窗口”创优秀品牌。

追求目标：社会效益、环境效益、经济效益三赢，实现美丽中国之“美丽XX火车站”。

二、两个重点

1.完善服务，诚信待人

保洁服务是以服务为主的行业，为此，我们将在以后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原则和务实周到的工作理念，为业主单位及广大旅客