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文档摘要

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物业部年工作总结及年工作计划

目录

CONTENTS

物业部年度工作总览

客户服务与满意度提升

设施设备运行维护与改造升级

安全管理及风险防范措施落实

人员队伍建设与培训发展

财务管理和成本控制策略

01

物业部年度工作总览

01

02

03

04

常规物业管理服务

业主关系维护

财务管理

设备设施维护

本年度主要工作内容回顾

包括保安、保洁、绿化、维修等各项服务，确保小区环境整洁、安全、有序。

积极与业主沟通，了解业主需求，及时处理业主投诉，提升业主满意度。

定期检查、维修小区内的公共设备设施，确保其正常运行，保障业主生活便利。

负责物业费的收缴、支出管理，确保财务收支平衡，降低运营成本。