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文档摘要

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竞争性垄断市场下顾客忠诚的多维影响因素剖析与策略研究

一、引言

1.1研究背景

在当今复杂多变的经济环境中，市场结构呈现出多样化的形态，竞争性垄断市场逐渐成为一种备受瞩目的市场模式。自20世纪90年代以来，以信息技术为主导的高科技革命成果广泛推广应用，经济全球化浪潮汹涌澎湃，对世界各国的社会和经济产生了深刻的影响，催生出一系列新的经济特征，进而促使新型经济形态的形成。这种新型经济，被赋予了“新经济”“信息经济”“网络经济”“数字经济”等诸多称谓，其根基在于网络，涵盖了互联网、软件开发、硬件制造等新兴产业的虚拟网络，以及电信、微波技术、广播电视等具体的物理网络。这些网络展现出有