基本信息

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文档摘要

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2025XX电力公司行风建设管

理制度汇编

业扩报装规范管理制度

一、制度目的

规范电力业扩报装工作流程，提高业扩报装效率和服务质量，杜绝业扩报

装过程中的违规操作，保障客户合法权益，维护电力公司良好行风。

二、报装流程

1.受理环节：客户提出业扩报装申请后，营业厅工作人员需在1个工作

日内完成资料审核，资料齐全的予以受理并出具受理回执，资料不全的

一次性告知需补充的资料。

2.勘查环节：受理申请后，3个工作日内安排工作人员进行现场勘查，根

据客户用电需求和电网规划制定供电方案，勘查结果需经客户确认。