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文档摘要

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序言

——以科技重构保险价值，迈向全场景智能生态时代

2025年，全球保险行业正站在一个前所未有的历史节点。数字化浪潮席卷之下，保险业从“风险补偿者”向“全生命周期服务者”转型的步伐不断加速，而技术已成为这场变革的核心驱动力。我有幸亲历了中国保险业从信息化到智能化、从单点突破到生态协同的跨越式发展。在此，我和团队希望通过这份白皮书，与行业同仁分享我们对保险科技未来趋势的洞察，以及腾讯云在助力行业数字化转型中的实践经验与战略思考。

保险行业的挑战与机遇：从“效率优先”到“价值重构”。过去十年，保险行业经历了从“规模驱动”到“客户导向”的深刻转变。后疫情时代，客户需求的线上