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文档摘要

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泓域学术/专注课题申报、专题研究及期刊发表

云计算与大数据在旅游管理中的应用探索

说明

数字化转型使得社交媒体成为影响旅游消费的重要渠道。消费者通过社交平台分享自己的旅游经历、发布照片、视频，甚至进行实时直播。这些互动形式极大地提升了旅游消费的社交性和互动性。消费者之间的口碑效应成为重要的决策依据，良好的旅游体验能够迅速传播，吸引更多潜在客户。旅游企业也通过社交媒体获取即时反馈，调整产品与服务，从而提高客户忠诚度。

数字化技术使得旅游企业能够对服务过程进行全面的可视化和透明化管理。例如，通过实时监控系统，游客可以随时了解景区的服务进展和等候时间，减少不必要的等待和焦虑。企业能够通过数字化