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文档摘要

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成都社科赛斯MBA＼MPＡ\ＭPAcc复试管理学题库

简述“复杂人”假设的重要观点。

［参考答案］该假设认为,“经济人、“社会人”、“自我实现的人的假设都有一定的道理,但并不适合用于一切人,因为人自身是很复杂的，也是在变化的,人的需要和潜力,随着年龄的增加、知识的增加、地位的变化以及人与人之间关系的变化而各不相同,对人的管理方式也应随情况而变。

简述激励的通常过程模式。

[参考答案]一方面发现员工的需要,接着设计既能实现组织目标又能满足员工需要的方法，并实施该方法引导员工的行为,然后评价其行为与成果，依照其绩效进行激励(奖励或处罚),最终再对激励行为自身进行评估,并依照成果进入下一个激励过程