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文档摘要

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地铁运营安全管理与票务发票等问题试卷

1.绍兴地区的《浙江省无偿献血荣誉证》电子乘车卡已实现直接刷闸免费乘车功能，故不给予其换取免费单程票并提醒乘客可直接刷卡乘车（类比杭州市区）。如遇到不明原因无法刷卡乘车且乘客强烈要求发放免费票的，首次遇到可以人性化处理发放免费票，同时需记录好证件信息上报至哪里处?（）

A:票务工程师(正确答案)

B:站区长

C:站区长（助理）

D:票务员

2.有钥匙的第三卫生间平移门强制解锁操作（）

A:使用钥匙打至EMERGENCY位，门即可强制开启，恢复时需将钥匙打回AUTO位(正确答案)

B:长按关门按钮，待灯光闪烁3次后，按开门按钮5次，门即可强制开启

C:长按关