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酒店职业礼仪（第二版）

01重大赛事接待服务礼仪实训02大型会务接待服务礼仪实训实训四服务扩展实训02

任务一重大赛事接待服务礼仪实训

一、情境导入中国男子篮球职业联赛（以下简称“CBA联赛”），是由中国篮球协会主办的篮球联赛，是中国最高等级的篮球联赛。2021-2022赛季“CBA联赛”于2021年10月16日正式开赛，卫冕冠军广东宏远俱乐部将在揭幕战上对阵深圳新世纪俱乐部。第一阶段于10月16日至11月14日在浙江诸暨以赛会制方式进行，共安排13轮比赛。广东宏远俱乐部球员将入住你工作的酒店，提出比赛期间需要酒店安排车辆接送的要求。你将主要负责此次的接待服务工作。

二、实训内容与