酒店职业礼仪（第二版）

01酒店在线营销服务礼仪实训02酒店在线对客服务礼仪实训02实训三酒店新媒体服务礼仪实训

任务一酒店在线营销服务礼仪实训

一、情境导入在“就地过年”的倡议下，“宅酒店过大年”成为旅游新趋势、市民新时尚，人们纷纷选择“酒店度假”来犒劳家人。辞旧迎新之际，高星级酒店相继推出面向本地市民的营销宣传。丽娜是无锡某知名品牌酒店的营销总监，春节就要到了，酒店策划并推出了“留锡过大年”主题促销活动。为了加大活动的曝光量，提升浏览量、转化率，营销部计划通过微博、微信公众号等平台开展在线营销工作，更好地增强活动的效果，宣传酒店品牌，实现酒店营收提升的目的。

二、实训内容与实训要领序