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文档摘要

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商务礼仪

与客户关系工业机械行业案例研究日期：20XX.XX汇报人：XXX

目录销售与客户服务概述销售与客户服务的深度理解01礼仪在客户关系中礼仪实践在客户关系中的作用02礼仪塑造企业形象礼仪在提升企业形象中的作用03礼仪在客户关系重要性商务礼仪在客户关系管理中的应用04工作中的礼仪融入提升商务礼仪能力的方法05

01.销售与客户服务概述销售与客户服务的深度理解

定义客户服务销售是推销产品或服务以达到销售目标的过程。销售定义客户服务的重要性客户服务定义销售和客户服务是相互关联、相互支持的关键业务功能。销售与客服关系销售与客户服务定义

01提升销售业绩通过提供高品质的客户服务和销售技巧提升业绩0