基本信息

---

下载

文档摘要

---

医疗服务礼仪知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.医疗服务礼仪的核心是（）

A.尊重患者

B.提高医疗技术

C.增加医院收入

D.方便医护人员工作

2.医护人员在与患者交流时，目光应该（）

A.游离不定

B.专注、友善地看着患者

C.只看病历不看患者

D.盯着患者的贵重物品

3.下列哪种称呼方式在医疗服务中比较合适（）

A.喂，3号床

B.老张

C.李大爷

D.那个病人

4.当患者对治疗方案提出疑问时，医护人员应该（）

A.不耐烦地让患者听从安排

B.不理会患者的疑问

C.详细、耐心地向患者解释

D.让患