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泓域学术/专注课题申报、专题研究及期刊发表

模糊综合评价法在绩效评估中的理论基础

前言

保险代理人通常需要自行安排工作时间和管理客户资源，因此，时间管理和自我管理能力对代理人的绩效也至关重要。能够合理规划和安排时间的代理人，能够更高效地进行客户开发、产品推销和后续服务，从而提高业绩。自我管理能力较强的代理人能在面对压力和挑战时保持较高的工作效率，确保绩效的稳定增长。

在模糊综合评价法的最终阶段，所有模糊化后的评价结果将通过加权平均、模糊运算等方法进行综合，得出一个综合评价结果。这一结果不仅能够全面反映代理人在各项指标上的表现，还能够为保险公司提供决策支持，如是否进行奖励、调整岗位或进一步