基本信息

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文档摘要

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在线医疗平台服务质量评价体系构建报告范文参考

一、在线医疗平台服务质量评价体系构建报告

1.1.评价体系构建原则

1.2.评价体系构成

1.2.1.评价指标体系

1.2.2.评价方法

1.3.评价流程

1.4.评价结果应用

二、在线医疗平台服务质量评价指标体系设计

2.1.平台基本信息评价指标

2.2.服务内容评价指标

2.3.服务质量评价指标

2.4.用户满意度评价指标

三、在线医疗平台服务质量评价方法与实施

3.1.定量评价方法

3.2.定性评价方法