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文档摘要

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第五讲

关系流派与关系管理理论;;一;公共关系的历史并不总是光彩的，从早期的媒体专员（那时人们总是低估真实的价值），到“扭曲事实”（“spinning”）的盛行，一些从业者将利益放在诚信之上。另外，即使当真实与准确的行业标准被引入之后，公共关系的从业者也没有接受训练，去制定以关系为基础的长、短期目标，启动战略活动和负责专案计划。因为这种管理意识的缺乏，公共关系常常被要求作为行销、广告甚至是销售的支持部门来运行。此外，一些公关部门是由有技术背景的人领导的：编辑、设计、媒体专家，这些人的背景并不能够让他们适应管理的工作。因此，许多组织并不放心让公关部门完全成为战略伙伴。一些从业者坚持将产出，而不是