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文档摘要

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酒店前厅接待与迎宾服务工作知识测试试卷

1.若遇雨天,门童要为客人提供（）[单选题]*

A.撑雨伞服务(正确答案)

B.出租雨伞服务

C.保管雨伞服务

D.出售雨伞服务

2.不属于礼宾部服务的是（）[单选题]*

A.电梯服务

B.呼唤寻人服务

C.替客泊车服务

D.入住登记服务(正确答案)

3.礼宾服务中为客人开车门正确的是（）[单选题]*

A.左手开门，右手护顶(正确答案)

B.右手开门成70度角左右

C.左手开门成90度角左右

D.右手开门不用护顶

4.门厅贵宾迎送应根据（）发出的接待通知，做好迎送准备。（）[单选题]*

A.人事部

B.客房预订处(正确答案)