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文档摘要

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第二讲

公共关系的定义;;一;公关定义的流变;“炉边谈话”;公共关系是什么？;二;熊源伟：“社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学和艺术。”

廖伟健：“公关即组织在经营管理中运用信息沟通媒介，促进组织和相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织结构梳理良好的公众形象。”

毛经权：“一个组织运用各种传播手段，在组织与社会公众之间建立相互了解和依赖的关系，并通过双向的信息交流，在社会公众中树立起良好的形象和声誉，已取得理解、支持和合作，从而有利于促进组织本身目标的实现。”

居延安：“公共关系是一个社会组织用传播手段是自己与公众相互了解和相互适应的一种活