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文档摘要

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泓域学术/专注课题申报、专题研究及期刊发表

精准医疗与个性化服务提升患者满意度

前言

目前，在一些医院中，医患沟通仍然存在一定障碍。患者在看病过程中，往往难以与医生进行有效沟通，尤其是在诊疗过程中，医生与患者之间的信息传递不畅，导致患者对治疗方案、药物使用等方面的理解不够清晰。医患之间的信任缺乏，也使得患者在接受治疗时感到不安，影响了就医体验。

医护人员的工作态度、服务意识和责任心，直接影响患者的就医体验。一些医护人员服务态度不佳，缺乏耐心和关怀，使患者在就医过程中感到冷漠和不被尊重。尤其在紧急情况下，医护人员的急躁情绪可能让患者感到不安和失望，这不仅影响治疗效果，还可能影响患者对医院的