基本信息

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文档摘要

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封存病历应急预案演练脚本

场景一：事件触发

-时间：上午10:00

-地点：医院病房区

-人物：患者家属A、护士B、医生C

-具体情节：患者在病房接受治疗过程中，病情突然恶化，经全力抢救无效死亡。患者家属A情绪激动，认为是医院治疗不当导致患者死亡，要求查看并封存病历。护士B正在病房进行护理记录，被家属A的吵闹声吸引，赶忙上前安抚。护士B向家属A解释需要先通知医生和相关部门，会按照规定处理病历封存事宜，但家属A情绪难以平复，坚持立即看到病历。此时医生C刚好巡视完其他病房路过，了解情况后，告知家属A医院会遵循相关程序来处理病历封存，让家属先冷静下来