基本信息

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文档摘要

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从典型案例剖析电视购物中消费者权益保护的困境与突破

一、引言

1.1研究背景与意义

随着数字技术的发展，电视购物已从传统的有线电视台向网络电视、移动端等多元化平台发展，成为现代消费的重要渠道之一。2024年，全球电视购物市场规模约为1569.2亿元，预计未来将持续保持平稳增长的态势。在中国，电视购物发展迅速，拥有庞大的受众群体和市场份额，2022年中国电视购物行业销售额达399亿元，预计2023年将达400亿。电视购物以其直观、形象、便捷等特点，满足了消费者对于购物便利性和视觉体验的需求，同时也具有较高的营销效果和品牌推广价值。

然而，电视购物行业在快速发展的同时，也暴