基于动态分析与约束优化的可配置业务流程模型变革路径探究

一、引言

1.1研究背景与动机

在当今快速发展且充满不确定性的市场环境中，企业面临着前所未有的挑战。市场需求瞬息万变，客户对产品和服务的期望不断提高，竞争对手层出不穷，技术创新更是日新月异。为了在这样的环境中立足并取得竞争优势，企业必须具备强大的适应能力，能够快速调整自身的业务模式和流程，以满足市场的动态需求。

业务流程作为企业运营的核心，直接关系到企业的效率、成本和客户满意度。可配置的业务流程模型应运而生，成为企业应对市场变化的重要手段。它允许企业根据不同的业务场景、客户需求和市场条件，灵活地调整业务流程的结构和执行方式，从而实现资源