国际价值链视角下我国服务外包承接：现状、挑战与策略转型

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化和信息技术快速发展的推动下，全球服务外包呈现出迅猛的发展态势，成为国际经济合作的重要形式。从市场规模来看，据相关数据统计，过去十年间全球服务外包市场规模持续扩张，年增长率保持在一定水平。其范围不断拓展，从最初以信息技术外包（ITO）为主，逐渐延伸至业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）等多个领域。在地域分布上，亚太地区凭借丰富的人力资源和不断提升的技术水平，成为全球服务外包的重要承接中心，其中印度在软件与信息技术服务外包领域成绩斐然，占据了较大的市场份额。

随着服务外包的深入发展