大规模定制背景下制造订单与服务订单转换的机理、策略与实践研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今全球化和数字化快速发展的时代，市场环境正经历着深刻的变革。消费者的需求日益呈现出多样化、个性化的特征，不再满足于传统的标准化产品和服务。这种市场需求的转变，促使企业必须寻求新的生产和服务模式，以适应激烈的市场竞争，大规模定制模式应运而生。

大规模定制（MassCustomization，MC）作为一种先进的生产和服务模式，旨在以接近大规模生产的成本和效率，为客户提供个性化的产品和服务。这一模式有效解决了传统大规模生产方式中无法满足顾客差异化需求的问题，成为企业在新市场环境下获取竞争优势的关键