11第十一章

组织数字化转型与管理课程名称|授课人信息|日期

学习目标1理解数字化转型关键框架掌握数字化转型的概念与价值创造机制2分析组织变革需求识别数字化转型对组织结构与文化的影响3设计数字化转型路径制定数字化战略并评估实施成效组织框架变革管理绩效评估

数字化转型概述数字化转型是利用数字技术和数据重新设计业务流程、产品和服务，创造新的商业价值和客户体验的组织变革过程。—Gartner,2023全球数字化转型支出数据来源:IDCWorldwideDigitalTransformationSpendingGuide(V12024)数字化转型成功率数据来源:McKin