基本信息

---

下载

文档摘要

---

企业质量管理知识测试试卷含朱兰戴明等相关考点

1．质量管理的第三个阶段是哪个阶段（）

A.全面质量管理阶段(正确答案)

B.统计质量控制阶段

C.质量检验阶段

D.全过程质量管理阶段

2．新老产品质量管理的核心以下哪个是错误的？（）

A.新产品质量管理的核心是：指标规格的合适性；

B.老产品质量管理的核心是：指标实际值的波动；

C.“质量管理”等于：单纯针对客户抱怨进行情绪的安抚(正确答案)

D.新老产品质量管理的基础在于：对应工作质量的提升。

3．质量是经营和社会效益的首要推动力，质量的关键在于（）,有85%质量问题是由管理系统原因导致的，只有15%是由员工造成的。执行层基