服装网购中口碑效价与频数对消费者感知风险的影响机制研究

一、绪论

1.1研究背景

在互联网技术飞速发展的当下，其应用已深度融入社会生活的各个领域，网络购物便是互联网普及下的典型产物。作为一种新兴购物方式，网络购物借助互联网平台，打破了传统购物在时间和空间上的限制，为消费者提供了更为丰富的商品选择和便捷的购物体验。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网络购物用户规模达8.80亿，占网民比例的82.0%。网络购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

服装作为人们生活的必需品，在网络购物市场中占据着重要地