基本信息

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文档摘要

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家居饰品电商本土化运营客户关系管理策略报告

一、家居饰品电商本土化运营背景及意义

1.1.家居饰品电商本土化运营背景

1.2.家居饰品电商本土化运营意义

二、家居饰品电商本土化运营中的客户关系管理策略

2.1客户需求分析

2.2个性化服务策略

2.3客户生命周期管理

2.4跨渠道整合营销

2.5客户关系维护与提升

三、家居饰品电商本土化运营中的客户关系管理体系构建

3.1客户关系管理体系概述

3.2客户信息管理

3.3客户服务管理

3.4客户互动管理

3.5客户反馈管理

3.6客户关系管理体系实施与优化

四、家居饰品电商本土化运营中的客户关系管理实施策略

4.1建立客户