基本信息

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文档摘要

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环卫清扫保洁服务人员意外伤害应急预案

一、意外伤害

（一）平时准备工作

1.组织小组成员学习抢修、急救、护理的基本知识；

2.储备救援所需要的药物、材料等物资。

（二）事发期间

1.事发后在第一时间赶到事发现场进行应急处理；

2.立即上报安全作业事故的有关消息；

3.在事发现场进行人员的疏散和抢救，作业物资的保护和转移；

4.做好现场保护工作，配合有关部门进行事故调查；

5.组织保洁人员维持正常的保洁作业工作。

（三）事发过后

1.及时恢复保洁作业，做好善后工作；

2.总结教训，处理责任人。

二、人员纠纷

（一）环卫事业面向社会，环卫工人服务社会，在服务过程中可能会与群众产生一些误会或服务不到