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文档摘要

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【单选题】54道+【多选题】44道+【判断题】77道

《日常沟通技巧》习题

【单选题】恰当的（）可以取悦对方，使交谈对象心生愉悦，使交谈气氛更为融洽。

A.批评

B.赞美

C.贬低

D.职责

答案：B

【多选题】心理学家认为：让一个人发挥最大能力的方法是？

A.赞赏

B.鼓励

C.贬低

D.批评

答案：A，B

【多选题】赞美的方式灵活多样，其中包括？

A.提问式赞美

B.故事性赞美

C.标签式赞美

D.间接式赞美

E.对比式赞美

答案：A，B，C，D，E

【判断题】赞美可以抽象，但批评一定要具体。

答案：对

《与上级沟通的技巧》习题

【单选题】在与上司说“不”时，应掌握的原则不包括（）

A