2025年物流师职业技能鉴定模拟试卷：物流服务质量管理试题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物流服务质量管理中，ISO9001质量管理体系标准属于（）。

A.第一方质量管理体系

B.第二方质量管理体系

C.第三方质量管理体系

D.内部质量管理体系

2.以下哪项不属于物流服务质量管理的基本原则？（）

A.以顾客为中心

B.全过程管理

C.持续改进

D.系统化

3.物流服务质量管理的目的是（）。

A.提高物流服务水平

B.降低物流成本

C.满足顾客需求

D.以上都是